Nun ist es auch hier passiert: In Zeiten knapper Margen probiert der Handel ja einige Tricks. Mal sind es einfache Preiserhöhungen, mal schrumpft der Inhalt bei gleicher Packungsgröße oder Einbußen an der Qualität!
Ich war mit dem Leinöl- Produkt seit mehreren Jahren sehr zufrieden. Die letzte Lieferung aber hat mich
... mehr >> so enttäuscht, dass ich lange gebraucht habe, Worte zu finden. Leider war die super Qualität dieses Mal nicht wie gewohnt. Erst dachte ich, mein Quark wäre ranzig. Nein, dem war nicht so. Lag es an den Blaubeeren? Beim nächsten Bananen Müsli konnte das nicht mehr passen. Die Probe des puren Leinöls brachte dann die niederschmetternde Erkenntnis: Geschmacklich bitter, keine Spur von nussiger Note! Das beeinträchtigt mein Geschmackserlebnis immens. Das ist ganz und gar nicht die Qualität wie ich sie gewohnt war, sondern hatte etwas von „Altöl“! Ich fühle mich getäuscht von wegen „nussiger Geschmack“.
Der Service schrieb mir auf meine Reklamation: „Alle Öle werden von einem internen Team sensorisch getestet und unter Berücksichtigung der unvermeidbaren Toleranzen geprüft und freigegeben. Sie können das Öl somit bedenkenlos verwenden“.
Kann ich, muss ich aber nicht! Ich will es nicht verwenden, sondern genießen. Dafür zahle ich ja etwas mehr als im Supermarkt.
Das Gute am Schlechten: Die Pferde meiner Tochter freuen sich jetzt über einige Extra-Portionen Leinöl im Kraftfutter. Und ich muß mir wohl oder übel einen anderen Leinöl-Lieferanten suchen, mit nussiger Note, wohlgemerkt, damit ich nach meinem Müsli auch den Löffel Leinöl pur genießen kann.
yes
no
Für unser Leinöl werden erntefrische Leinsamen täglich mühlenfrisch kaltgepresst. So bleiben wertvolle Inhaltsstoffe und der sortentypische Geschmack besonders gut erhalten. Übrigens: Frisches Leinöl enthält etwa 50 g Omega-3 Fettsäuren pro 100 g und ist etwa 8 Wochen haltbar.
Sehr geehrter Herr Krüger,
leider haben Sie Ihr Leinöl nicht in der von Ihnen gewohnten Qualität erhalten. In diesem Fall können Sie sich einfach schriftlich oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen, so dass wir die Möglichkeit haben, die ausgelieferte Charge in unserer Abteilung für Qualitätssicherung zu prüfen.
Kosten entstehen Ihnen hierbei keine.
Nach unserem freundlichen Telefonat heute befindet sich das Öl jetzt in Prüfung.