Unsere Service-Bewertungen

extra telefonisch erfragt hatte ,wan ich die Bestellung aufgeben sollte, damit es am Wunschtermin auch defintiv geliefert ist , meinte sie nur mit wem ich da telefoniert hätte........na danke. Die Post war jedenfalls nicht dafür verantwortlich , denn bereits am darauffolgenden Werktag ,war das Öl dann da-leider zu spät.

und zu einer grösseren Bestellung zusammenzuschliessen, damit sich durch Quantität die Versandkosten aufteilen. Viele ihrer Öle sind aber kurzfristig zu verbrauchen, denn ihre höhere Qualität im Vergleich zu anderen Produkten liegt ja gerade darin, dass zwischen Pressung und Verkauf keine lange Lagerzeiten liegen. Dafür aber lagern die Produkte nach dem Sammelkauf bei mir zu Hause. Ich kann ja schlecht das Weizenkeimöl, das Hanföl, das Leinöl und das Omega DHA-Öl zur gleichen Zeit verwenden. Genauso wenig wie ich eine Woche nach meinem Einkauf die gesamte Ware bewerten kann. Das wiederum führt dazu dass mir auch die 10% für einen nächsten Einkauf entgehen. Ich kann aber auch schlecht die Öle einzel kaufen und für jedes Öl noch einmal 10 € Versandkosten draufzahlen. Warum kommen Sie mit dem Verkauf Ihrer Produkte dem Kunden nicht mehr entgegen? Durch diese starre Verkaufsstrategie tragen Sie mit dazu bei, dass die Qualität ihrer Produkte leidet. (Wer weiss wie das Weizenkeimöl in einem Monat schmeckt im Vergleich zu jetzt?).

Rückruf gebeten,aber es passierte nichts mal sehen ob es heute ohne Probleme geht ....

die Ware versendet. Natürlich ohne Gratis Fläschchen. Nachdem ich dann angerufen habe hieß es, das wäre bekannt und öfter so und alle Kunden würden sich beschweren aber hätten keine Kulanz bekommen da die Firma nicht ein einzelnes Produkt aus ökologischen Gründen wachsenden möchte. Ich könnte dies aber gegen Versand tun. Da frag ich mich, wenn man so an die Umwelt denkt, warum wird der Kunde nicht vor dem Versand gefragt? Eine Rückmeldung wie versprochen gab es zudem auch nicht. Schade, die Produkte sind super, ich werde mich dann aber eher nach einem anderen Shop umschauen. Die Produkte sind recht teuer, da erwarte ich so eine Reaktion nicht.

halb so großen Karton mit Sicherheit auch unbeschädigt angekommen. Was für eine Verschwendung und sicher auch höhere Paketgebühren!

diesem überdimensionierten Riesen-Karton nehmen sich zwei - jedes für sich bestens verpackte - Kokosöl-Gläser fast putzig aus, wenn man sie denn mal gefunden hat in den Unmengen von Mais-Chips. Und: ich muss das Paket von der Packstation abholen, weil es hier nicht angeliefert werden kann. Deshalb bestelle ich nur überschaubare Mengen, die ich mit Rückenproblemen gut tragen kann - vom Gewicht wäre diese Bestellung hier weder zum Tragen noch zum Transport mit dem Fahrrad ein Problem, aber dieser sperrige Mammut-Karton geht zu Tragen GAR nicht und auch mit dem Fahrrad ist es anstrengend, ihn schiebend über Fahrradkorb und Sattel gelegt zu balancieren. Und was ich überhaupt nicht verstehe: bei der letzten Lieferung war ich hier voll des Lobes bei der Bewertung, weil wirklich klasse ohne Füllmaterial und eng zusammen gepackt war. Warum geht´s denn einmal und das nächste mal schon wieder nicht mehr?

Ansonsten ist es aber ein toller Service. Schnelle Lieferung und stets sauber und sicher verpackt.