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Unsere Service-Bewertungen
Die Qualität der Produkte ist hervorragend. Leider wurde mit UPS geliefert. Der Lieferant kam gar nicht an unsere Adresse sondern hat die Sendung direkt an einem Servicepunkt abgelegt. Mit UPS werden wir , trotz der hervorragenden Produkte nicht mehr bestellen. P.S Dieses Verhalten von UPS haben wir leider bereits mehrfach... mehr >>
festgestellt.
Hier möchte ich nur die Zustellung von UPS kritisieren . Das Paket wurde auf die außen Treppe in voller Sonne und nähe der Strasse gelegt. Weil niemand zuhause war , konnte keiner den Empfang bestättigen. Auf das Smartphon permanent zu schauen ist nicht unsere Art. Sollten wir wieder bedarf an Artikel hoben und kann den... mehr >>
Zusteller nicht wälen werde ich keine Bestellung machen
Leider wurde das Öl bei 38 Grad in der Sonne abgestellt und stand über 8 Stunden draußen (ohne Abstellgenehmigung). Nach Kontaktaufnahme war ich leider nicht glücklich, es hieß lediglich, dass ich nur bei einem Öl Probleme haben sollte. In dieser Email kein Angebot: wenn etwas gekippt ist, melde dich oder wir senden dir... mehr >>
für deine nächste Bestellung einen 10% Rabattgutschein oder ähnliches. Ich hätte die Sendung sogar behalten. Aber nach dieser Reaktion sah ich das dann nicht ein und bat um ein Rücksendeetikett. DAs erhielt ich auch: Allerdings mit der Ansage, dass nun alles was zurückkommt, weggeworfen werden muss. Da frag ich mich wirklich, warum man mir nicht noch ein anderes Angebot gemacht hat (Nachsendung der Artikel, wenn sie doch eh alles entsorgen müssen?). Ende vom Lied: ich solle einen Abstellort angeben. Also wurde die Schuld bei mir gesucht, nicht bei GLS, die ohne Erlaubnis vor der Haustür abgestellt haben. Naja, ich werde da leider nicht mehr kaufen. Sehr schade. die Produkte die ich bis dato kennengelernt haben, waren super. Daher 2 Sterne. Der Service ist leider nur 1 Stern wert.
Bisher habe ich 2%skonto bei Bankeinzug erhalten, jetzt wurde vor Lieferung schon abgebucht, damit bin ich überhaupt nicht ein.
Die Lieferung war dann auch noch beschädigt, die Reklamation wurde dann aber zügig bearbeitet.
Bei allen vorherigen Lieferungen war ich immer sehr zufrieden, diesmal gar nicht.
Bestellung am 17.07, Lieferung am 28.07., fand ich zu lange
Die Produkte müssen in der Sommerzeit so verpackt sein, daß sie vor Hitze geschützt sind (s.auch unten).
Lt. Sendungsverfolgung befinden sie sich ca 3 Std. im Zustellfahrzeug bis zur Ankunft. Das ist für die Qualität sowie die Haltbarkeit nicht gut! Schade!
Das gelieferte Öl ist z.Z. dicklich und leicht trüb, was sonst... mehr >>
nie der Fall war!! Für den Preis erwarte ich eine hitzeisolierende Verpäckung.
Die Produkte sind sehr hochwertig nur leider waren die Öle warm.
Lieferung und Zahlung waren ok. Aber das Hagebuttenpulver ist gegenüber anderen Produzenten viel zu grob, fast griesähnliche Konsistenz. Werde das wieder woanders bestellen.
Die Ware ist gut, jedoch gab es Probleme mit der Lieferung, so dass ich letztendlich das Paket erst nach mehrmaligem Nachfragen abholen konnte ticket nr. #626537
Sie haben mir kurz vor meiner Bestellung eine Email geschickt, dass Sie allen Bestellungen (ab einem Mindestwert) Balsamessig beilegen (solange der Vorrat reicht).
Nun, für meine Bestellung hat der Vorrat anscheinend nicht gereicht. Jetzt bin ich sehr sehr enttäuscht, obwohl sonst alles in Ordnung war und die Bestellung... mehr >>
eigentlich 5 Sterne verdient hätte. :(
Liebe Kundinnen und liebe Kunden,
wir schenken Ihnen zu Ostern ein Rezeptheft und einen Holunderblüten Balsamessig in der 100 ml Flasche.
Ab einem Warenwert von 29 Euro legen wir das Heft, ab 39 Euro zusätzlich den Essig kostenlos zu Ihrer Bestellung dazu. Die Aktion läuft nur solange der Vorrat reicht.
Die Produkte haben wohl gute Qualität.
Die Abwicklung der Lieferung aber nicht :
Statt des bestellten naturtrüben Schwarzkuemmeloels wurde gefiltertes geliefert, aber das trübe berechnet.
Der Gutschein für den Newsletter bei Erstanmeldung wurde nicht auf der Rechnung berücksichtigt.
Habe nicht reklamiert, um die... mehr >>
Umstände zu vermeiden.
Schade, das Sortiment hätte mir gefallen, aber werde wohl künftig woanders bestellen.
Das Paket wurde einfach vor die Haustür gelegt. Die möglichen Folgen muss ich wohl nicht beschreiben.
Das Walnussöl habe ich schon öfters bestellt. Diese mal war es aber ohne den wichtigen Anteil an Algenöl. Auch schmeckt das Walnussöl ranzig
Paket war liegen geblieben oder nicht bearbeitet
