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Unsere Service-Bewertungen
Wir hatten Sesamöl 500 ml bestellt - Sie meldeten keine Möglichkeit zu liefern - während Sie am Tag des Paketeingangs das Sesam wieder lieferbar sei.
Wenn Sie zwei vor Ankunft Ihrer Lieferungen bzw Ihre Mühle Ihnen nicht avisieren kann wann die Abfüllung erfolgt ist das nicht gut.
Ab einem Bestellwert von 49€ hätte es ein extra Fläschchen gegeben, daher habe ich mehr als gewollt bestellt. So ist ja auch das "Lockangebot" gedacht. Leider war 1 Teil nicht lieferbar, dadurch ging der Betrag unter 49€. Ohne mich zu informieren bzw zu fragen ob es ein anderes Produkt sein darf, was ich bejat hätte würde... mehr >>
die Ware versendet. Natürlich ohne Gratis Fläschchen.
Nachdem ich dann angerufen habe hieß es, das wäre bekannt und öfter so und alle Kunden würden sich beschweren aber hätten keine Kulanz bekommen da die Firma nicht ein einzelnes Produkt aus ökologischen Gründen wachsenden möchte. Ich könnte dies aber gegen Versand tun. Da frag ich mich, wenn man so an die Umwelt denkt, warum wird der Kunde nicht vor dem Versand gefragt? Eine Rückmeldung wie versprochen gab es zudem auch nicht.
Schade, die Produkte sind super, ich werde mich dann aber eher nach einem anderen Shop umschauen. Die Produkte sind recht teuer, da erwarte ich so eine Reaktion nicht.
Das versprochene Goody kam nicht mit, hatte extra etwas mehr bestellt, blieb trotzdem aus. Schade.
Ich bin der Meinung, dass die Verpackung, Umkarton, zu groß ist und zu viel Luft transportiert wird.
Obwohl ich Ihre Begründung der Kartongrößen gelesen habe gefällt es mir nicht, dass für die relativ leichten (z. B. 3 Nudelpäckchen und auch der zwei kleinen Ölflaschen) so ein großer Karton genommen wird. Mit dem umweltfreundlichen Verpackungsmaterial aus Maisstärke, was ich sehr begrüße, wären die Flaschen in einem... mehr >>
halb so großen Karton mit Sicherheit auch unbeschädigt angekommen.
Was für eine Verschwendung und sicher auch höhere Paketgebühren!
Die gelieferte ÖL „Flasche“ ist extrem schwer aufzubekommen
Erst der rote ring aussen, dann innen der Ösenplastik Ring.
Absolute fehlkonstruktion.
Echt schade, hochwertiges produkt in nicht alltaugstauglichem Behälter.
Die Flaschen mit den Auslauftrichtern sind viel besser.
Leider haben Sie nicht auf meine Nachricht bezüglich einer kleinen Reklamation, die ich bei meiner letzten Bestellung mit angegeben habe, reagiert.
Auch telefonisch konnte ich trotz mehrmaliger Versuche niemanden erreichen und eine weitere E-Mail wurde bis heute nicht beantwortet!
Es hat leider zu lange gedauert
Eine schnelle Lieferung, allerdings wieder mit Massen an Verpackung, die meiner Meinung nach einfach unnötig sind. Warum müssen Mehle und Samen in diesen wunderbaren Frische-Packungen noch in Kartons gesteckt werden? Hier kann doch nichts kaputt gehen! Mit denen könnte man ja sogar die Kartons an den Seiten "polstern"! Und in... mehr >>
diesem überdimensionierten Riesen-Karton nehmen sich zwei - jedes für sich bestens verpackte - Kokosöl-Gläser fast putzig aus, wenn man sie denn mal gefunden hat in den Unmengen von Mais-Chips. Und: ich muss das Paket von der Packstation abholen, weil es hier nicht angeliefert werden kann. Deshalb bestelle ich nur überschaubare Mengen, die ich mit Rückenproblemen gut tragen kann - vom Gewicht wäre diese Bestellung hier weder zum Tragen noch zum Transport mit dem Fahrrad ein Problem, aber dieser sperrige Mammut-Karton geht zu Tragen GAR nicht und auch mit dem Fahrrad ist es anstrengend, ihn schiebend über Fahrradkorb und Sattel gelegt zu balancieren. Und was ich überhaupt nicht verstehe: bei der letzten Lieferung war ich hier voll des Lobes bei der Bewertung, weil wirklich klasse ohne Füllmaterial und eng zusammen gepackt war. Warum geht´s denn einmal und das nächste mal schon wieder nicht mehr?
Es ärgert mich etwas jedesmal eine Bewertung zu schreiben um die 10% zu erhalten.
Ich bestelle regelmäßig und möchte einen fairen Preis.
Leider muss ich die Bewertung schreiben um die 10% zu erhalten, die vermutlich bei der Preiskalkulation berücksichtigt wurden und die ich ohne Bewertung mit bezahlen müsste.... mehr >>
Ansonsten ist es aber ein toller Service.
Schnelle Lieferung und stets sauber und sicher verpackt.
Der Artikel ist ok. Die Lieferung kann leider an eine DHL Station nicht zugestellt werden. Viermal nach Rücksprache, das letzte Mal wurde die Bestellung an die Privatadresse geliefert.
Werde hier nicht mehr bestellen.
Das Telefonat mit Frau Margarete Wagner zu dieser Lieferung verlief einvernehmlich.
Leider habe ich die mailzusage mit dem Guthaben für die evtl. nächste Bestellung
nicht erhalten. Meine eigene Mailrückfrage kam wieder zurück, da die mir angegebene
Mailadresse falsch war: Margarete-Wagner@oelmuehle-solling.de
Voraussichtl... mehr >>
. werden Sie nun auf weitere Bestellungen von uns warten müßen.
MfG Barbara Boigs
Mailversand am:Donnerstag, 12. Dezember 2019 11:09:34
Wir sind von dem Artikel, den wir uns normaler Weise von Bekannten aus Bonn mitbringen lassen, wie immer begeistert. Jetzt ist
das Öl ausgegangen und vor Weihnachten keiner in Sicht der uns etwas mitbringen könnte.
Also haben wir direkt bei Ihnen bestellt.
Was uns wirklich geschockt hat und die Freude an der Flasche Öl... mehr >>
vermießt hat, war die gewaltige Verpackung. Die eine Flasche wurde in
einem Karton für drei Flaschen geliefert und die Leerfächer mit Papier ausgefüllt. Damit hätte die Flasche eine Mondlandung überlebt.
Das geht bestimmt auch sparsamer.
Der Service hat 5 Sterne mit Abzug von 3 Sternen für die Verpackung. So nie wieder.
Die Rechnung war nicht nicht dabei, wir haben deshalb eine Mahnung bekommen.
Für die schnelle Lieferung gibt es auf jeden Fall 5 Sterne, für die Verpackung allerdings nicht. Die Ware ist fast immer doppelt und dreifach und dann noch einmal verpackt, was mir überhaupt nicht einleuchtet. Wenn die Bestellung hauptsächlich aus Flaschen und damit zerbrechlichem Material besteht, gut. Aber meine letzten... mehr >>
beiden Bestellungen beinhalteten hauptsächlich Mehle, und zwar genug, um darin ein oder zwei kleine mitbestellte Fläschchen wunderbar einzubetten - das alles dann eng gepackt in einem passenden Karton und alles würde garantiert unversehrt hier ankommen - stattdessen ist im dem Waren-Volumen vollkommen unangemessen großen Karton ein kleiner Karton, in diesem eine Kartonage als Teiler und darin befindet sich die Ware. Gehalten wird dieser kleine Karton dann im großen Karton zu allem Überfluss noch von Massen Mais-Füllmaterial ... Wenn amazon so packt, o.k., aber einem Bio-Unternehmen würde es meiner Ansicht nach sehr gut stehen ;-), eine solche Materialschlacht zu vermeiden.
